NRC 28-10-2014
Bij het afrekenen van een klant ziet de winkelier, via de herkenning van de smartphone, de eerdere aankopen van een klant.
Als de klant van bijvoorbeeld de Bijenkorf, de klantenkaart te koppelen aan de smartphone-app wordt de smartphone bij een volgend bezoek draadloos herkend. In een klantenprofiel koppelt het warenhuis gegevens over aankopen die zijn gedaan online of op een filiaal. De winkel wil de klanten op deze manier persoonlijk aanspreken.
winkeliers willen graag weten van hun klant hoe vaak ze de winkel bezoeken en wat diegene bekijkt. Anoniem winkelen wordt bijna onmogelijk.
iBeacon werkt als een verklikker op het loop- en koopgedrag van een klant: Beacon in de etalge herkent via Bluetooth smartphone klant; Beacons in de winkel registreren positie klant; winkel ziet waar de klant in is geinteresseerd; bij de kassakan op basis van interesse koopwaar worden aangeboden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten