maandag 23 februari 2015

Facebook en digitale erfgenaam

Seniorweb 23-2-2015

Facebook komt met digitale erfgenaam

vrijdag 13 februari 2015
FacebookNieuw op Facebook: de mogelijkheid een digitale erfgenaam aan te wijzen. Die persoon kan na overlijden van iemand het Facebookaccount van de overledene beheren.
Tot nu toe waren er maar weinig mogelijkheden na het overlijden van een persoon. Facebook bood een standaard herdenkingsstatus aan na een melding dat iemand er niet meer is. Het account kon dan bekeken worden door anderen, maar niemand beheerde het meer.
Herinneringen
Door te praten met mensen die iemand verloren hebben, realiseerde Facebook zich dat het meer kan doen om mensen in hun rouwproces te ondersteunen. Wanneer een persoon overlijdt kan zijn of haar account een gedenkplaats aan het leven, de vriendschappen en ervaringen worden.
Contactpersoon
Iedereen kan binnenkort op Facebook aangeven dat er een contactpersoon op het netwerk is voor na het overlijden. Ook kan men ervoor kiezen het account te laten verwijderen na het overlijden. Wie een contactpersoon aanwijst, geeft die persoon bepaalde mogelijkheden:
  • Een bericht boven aan de tijdlijn plaatsen, bijvoorbeeld over een herdenkingsdienst of om een speciale boodschap te delen.
  • Reageren op nieuwe vriendschapsverzoeken van familieleden of vrienden.
  • Profiel- en coverfoto wijzigen.
Wat wel en wat niet?
De contactpersoon zal niet 'in' het account van de overleden persoon kunnen. Berichten plaatsen namens iemand die er niet meer is, kan dus niet. Ook iemands chatberichten inzien kan niet. Wel kan een contactpersoon eventueel de foto's van het account downloaden, als herinnering aan iemand. De nieuwe functie wordt de komende tijd actief.

donderdag 5 februari 2015

Slimme energiemeters niet veilig

lees dit artikel

Favorieten plaatsen


Kijk op deze website hoe het moet in IE11 en Chrome

Vlucht boeken via Whatsapp

Transavia opent klantenservice via WhatsApp

dinsdag 3 februari 2015
TransaviaKlanten van Transavia kunnen voortaan ook via WhatsApp contact opnemen met het bedrijf als ze vragen hebben over een vlucht.
De nieuwe mogelijkheid is actief naast de huidige mogelijkheden, zoals het online vragenformulier van het bedrijf. Klanten die wat willen weten, voegen telefoonnummer +31613022900 met de naam Transavia toe aan de contactpersonen van hun smartphone. Via de berichtenapp WhatsApp kunnen dan vragen worden gesteld.
Sneller reactieVolgens Transavia wordt WhatsApp de snelste manier om een reactie te krijgen van de klantenservice. Wie een bericht stuurt via Twitter of Facebook, krijgt gemiddeld na 35 minuten antwoord. Via WhatsApp moet dat sneller gaan. Meer over deze nieuwe optie vindt u op de site van Transavia.
Het vliegbedrijf is niet de eerste die WhatsApp als handige manier voor klantencontact inzet. Onder meer het ziekenhuis in Dordrecht doet dit al een tijdje.